Was ist Schatten IT?
Unter Schatten-IT versteht man Hardware oder Software innerhalb eines Unternehmens, die nicht von der zentralen IT-Abteilung des Unternehmens unterstützt wird.
Obwohl die Bezeichnung selbst neutral ist, hat der Begriff häufig eine negative Konnotation, da sie impliziert, dass die IT-Abteilung die Technologie nicht genehmigt hat oder nicht einmal weiß, dass Mitarbeiter:innen sie verwenden.
Sicherheitsrisiken durch Schatten-IT
Schatten-IT kann Sicherheitsrisiken mit sich bringen, wenn nicht unterstützte Hardware und Software nicht denselben Sicherheitsmaßnahmen unterliegen, die auf unterstützte Technologien angewendet werden. Darüber hinaus können Technologien, die ohne das Wissen der IT-Abteilung funktionieren, die Benutzererfahrung anderer Mitarbeiter:innen negativ beeinflussen, indem sie Netzwerkbandbreite verbrauchen und Situationen schaffen, in denen Netzwerk- oder Softwareanwendungsprotokolle in Konflikt geraten.
Auch Schatten-IT kann zu einem Compliance-Problem werden – beispielsweise wenn Mitarbeiter:innen Unternehmensdaten in seinem persönlichen Dropbox-Konto speichert.
Warum Mitarbeiter:innen Schatten-IT nutzen
In der Vergangenheit war Schatten-IT oft das Ergebnis des Wunsches ungeduldiger Mitarbeiter nach sofortigem Zugriff auf Hardware, Software oder einen bestimmten Webdienst, ohne die notwendigen Schritte durchlaufen zu müssen, um die Technologie über Unternehmenskanäle zu erhalten.
Mit der Konsumerisierung von IT und Cloud Computing erweitert sich die Bedeutung jedoch auf Cloud-Dienste, die die besonderen Anforderungen eines bestimmten Geschäftsbereichs erfüllen und von einem Drittanbieter oder einer internen Gruppe statt von der Unternehmens-IT unterstützt werden. Zu den beliebten Schatten-Apps gehören Google Docs und Instant-Messaging-Dienste wie Slack. Dazu gehört sogar persönliche Technologie, die Mitarbeiter:innen am Arbeitsplatz nutzen, manchmal im Rahmen einer Richtlinie zum Mitbringen Ihres eigenen Geräts.
Die Gefühle gegenüber Schatten-IT sind gemischt
Einige IT-Administrator:innen befürchten, dass Endbenutzer:innen Datensilos schaffen und den freien Informationsfluss im gesamten Unternehmen behindern, wenn Schatten-IT zugelassen wird. Andere Administrator:innen glauben, dass die IT-Abteilung in einer sich schnell verändernden Geschäftswelt die Schatten-IT für die von ihr bereitgestellten Innovationen nutzen und Richtlinien zur Überwachung und Überwachung ihrer akzeptablen Nutzung erstellen muss.
Zu den bekannten Schattentechnologien gehören hauptsächlich persönliche Smartphones, Tablets und USB-Sticks.
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